Herzlich willkommen in meinem prowin WhatsApp-Shop! Mir ist ein transparenter und faires Miteinander sehr wichtig. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, dem Widerrufsrecht und der gesetzlichen Gewährleistung.

Rechtliches & Verkaufsbedingungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den WhatsApp-Shop

Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über meinen WhatsApp-Shop oder per WhatsApp-Chat bei mir als selbstständige prowin-Beraterin (Chantal Michèle) aufgeben.

Bestellablauf und Vertragsschluss

• Wenn Sie Produkte über unseren WhatsApp-Katalog auswählen und den Warenkorb absenden, ist das eine unverbindliche Anfrage.

• Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ich Ihre Bestellung nach Eingang im Chat nochmals manuell bestätige und Ihnen die Zahlungs- sowie Lieferdetails mitteile.

Preise und Zahlung

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im WhatsApp-Katalog angegebenen Preise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

• Die Zahlung erfolgt unkompliziert per Vorkasse (Überweisung, PayPal oder nach individueller Absprache im Chat).

2. Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

• Ausübung des Widerrufs: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Chantal Michele Zerl, Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per WhatsApp-Nachricht oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

• Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.

• Hinweis zu geöffneten/gebrauchten Produkten (Besonderheit bei Kosmetik/Reinigungsmitteln): Bitte beachten Sie, dass versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung oft vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

3. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren aus meinem Shop gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) von 2 Jahren ab Erhalt der Ware.

Sollte ein gelieferter Artikel Mängel aufweisen (z. B. Transportschäden oder Fabrikationsfehler), greift selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt per WhatsApp an mich, damit wir unkompliziert eine Ersatzlieferung oder Rückabwicklung veranlassen können.